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A J A Joias preza pela qualidade e procedência de seus produtos. Todos os nossos acessórios acompanham garantia, de acordo com o material da peça, conforme descrito abaixo.
As joias em Prata 925 possuem garantia vitalícia referente à autenticidade e qualidade da matéria-prima, assegurando que a peça é produzida em Prata 925 legítima.
As joias em Ouro 18k possuem garantia vitalícia referente à autenticidade e qualidade da matéria-prima, assegurando que a peça é produzida em Ouro 18k legítimo.
As semijoias banhadas a ouro 18k ou a prata possuem garantia de 1 (um) ano, contada a partir do recebimento do produto, exclusivamente para defeitos de fabricação relacionados ao banho.
A garantia não cobre danos decorrentes de:
Queda ou perda de pedras
Mau uso
Amassados ou deformações
Oxidação natural do metal
Solda ou quebra de correntes
Batidas, riscos ou arranhões decorrentes do uso
A Prata 925 é um metal nobre que pode escurecer naturalmente com o tempo, por um processo chamado oxidação. Esse escurecimento não caracteriza defeito de fabricação e pode ser revertido por meio de limpeza e polimento adequados.
Disponibilizamos tutoriais e orientações sobre cuidados e limpeza em nosso Instagram. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliar.
Em relação aos relógios, a garantia segue as condições dos fabricantes:
Relógios Champion e Cosmos: garantia de 1 (um) ano, diretamente com a assistência técnica autorizada;
Relógios Magnum: garantia de 2 (dois) anos, diretamente com a assistência técnica autorizada.
